听杭州之善医疗管理中心金浩老师和邹树波老师的讲课，除了领略丰富的讲课内容，钦佩老师精彩的演讲口才外，我还注意到老师每一页课件的右上角都有“上善若水”四个字，老子的《道德经》第八章：“上善若水。水善利万物而不争，••••••”，是指最善的品行，如同水一样，水很柔和，滋养万物，不求回报。这是“之善”崇尚的哲学，难道不也是我们医务人员应该具备的道德观吗？厚德载物，人以德为先。听了老师讲的这几堂课，我从中体会到医务人员的道德准则应该具备孔孟儒家“五常”中提的“仁、义、礼、智、信”这五个方面。

      一、“仁”：以人为本，人性关怀
      子曰：“君子道者三，我无能焉！仁者不忧，知者不惑，勇者不惧。”，“医术，乃仁术也，医者，父母心。”。中国科学院院士、肝胆外科专家吴孟超，近90高龄，去年还为患者动刀多达100多次，其中，在一次查房时，来到一患者病床前，看到患者床边地面上的一双鞋有一只放倒了，他便亲自弯下腰用手把鞋给摆正，极大地获得了患者和周围人的信任和钦佩。可对比我去年经历的一件事，反差实在是太大了，那是我院的一位临床医生带着一位患者来放射科照片，双足溃烂奇臭，患者照完片坐在走廊的椅子上，当我和这位医生来到患者面前询问病史时，这位医生站着边问边抬起自己的脚去点患者的溃足，当医生的脚位于到患者的溃足上方时，我看到患者的眼神一下就象空了一样，茫然、无助，我不知道，那一瞬间到底是患者对我们失去了信任，还是对他的疾病丧失了治疗的希望。这件事，至今都在我的脑海里难以抹去，可能我们以前真的是对患者缺乏了人性关怀。

      二、“义”：公平正义，坚守原则
      “君子有所为，有所不为。”，即使在当前市场经济和崇尚个人趋利的大环境下，我想也应该保持道德和法律的底线。作为医院中层管理干部就是要维护公平感，维护规则的正常运行，在科室里，要一身正气，公平待人，不仅仅只是技术榜样，还要是为人榜样。坚持原则，拒绝利诱。

      三、“礼”：恭敬尊重，礼仪文明
      中华民族是具有几千年的文明之邦，“礼之用，和为贵”，人与人之间，互相恭敬与尊重。尊敬别人，就是尊敬自己，尊重领导，尊重同事，尊重患者。提高医疗服务水平，打造品牌医院，就要把患者当顾客，用心服务，创造感动，脸笑、腰软、嘴甜、手脚勤，让顾客舒心、欢心、称心、放心。

      四、“智”：崇尚知识，提升能力
      一个科室、一个医院要想做强做大，不仅要有优质的服务，还要有过硬的专业技术能力，对患者来说，纵有再好的服务，如果检查诊断不清，治疗无效果，患者一样会不满意，病源也会流失。所以，对于医务人员要有广泛的知识面和扎实的专业理论知识，特别是科主任，更要有良好的学习能力和信念传播能力，充分发挥表率作用，带动科室的良好学习风气，提升自身和科室的业务水平，打造一流团队。

      五、“信”：忠于职责，诚实守信
      医院里每一个岗位都是重要的，不管你是医生，还是护士，或是医技人员，还是后勤人员，都是一样的重要，正如邹树波老师课中提到的一家医院，一位卫生员发现一名重病患者及时报告给医生，不仅避免了一起医疗纠纷，也给医院带来了良好声誉。只是，我们每个人都要做一个完全责任人，对工作负责、对患者负责、对自己负责，在其位，要谋其政，“责、权、利”中“责”字当头。孔子说：“信则人任焉。”，说话算数，言行如一；尊重事实，反映真相；信守承诺，勇担责任。