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动员大会现场
本网讯（通讯员：张雪梅） 为了我院良性发展的战略需要，在新一轮的发展进程中，做勇当“行业的开拓者”；为了全面、系统、科学地构筑医疗服务体系，确立强有力的竞争优势，造就一个有着共同理念追求的、具有强大战斗力的中医院，我院院领导经研究决定，委托杭州之善企业管理咨询有限公司—医疗管理研究中心，协助导入医疗服务体系项目，梳理我院先进而又符合实际的医疗服务体系，落实科学发展观，从而增强我院医务人员的服务流程，提升医务人员的服务方法，加强医务人员的服务热情，固化医院的凝聚力和向心力，大幅提升医院的业务收入，努力实现我院所承担的社会责任。
我院于2012年4月9日下午召开了全院员工关于《道县中医院全面医疗服务体系设计项目》开展的启动大会，党总支书记、医疗服务项目组副组长柏清花书记代表院领导在会上作了有关此项目开展的重要性的动员讲话，号召全院员工积极参与此项活动。之善医疗管理咨询公司总经理、高级咨询师金浩在会上介绍了医疗服务项目开展的程序、内容和方法。项目期间，杭州之善项目组将根据项目进程的不同阶段，分期分批派出专家顾问等进驻我院，作全面调研和各级培训，提交阶段性成果和最终设计文本。此项目产品将历时四个月完成。
一家医院如果想得到长效优质的稳步发展，必须全面完善医院的内部管理体系，以内部管理塑外部品牌的经营方式，强化自身的市场主导地位，提升医院的核心竟争力。而医院管理是一个全面的系统性问题，首先要有一个科学、合理的医院发展战略规划，由战略到业绩的过程是需要无数个管理的支点所集成。
我院员工将在院领导的带领下，开展全面医疗服务建设项目，此项目的开展将使我院全员的服务意识及服务方法全面提升，从而逐步形成具有医院自身特色的医院文化，而文化力又推动着医院的健康发展，从而形成了一个优质的管理系统和得到良好的业绩—业务收入及品牌影响力。
（供稿：医疗服务项目办公室主任 张雪梅 摄影：许光辉）
