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金浩老师为全院院工授课
本网讯 （通讯员：柏清花 张雪梅）我院于2012年5月16日，对全院员工《全面医疗服务体系建设》的系统内训正式启动。在全员内训启动会上，熊院长对全面医疗服务体系建设的开展和医院系统内训的意义作了重要的讲话，并对培训纪律作了严格的要求。
全员培训从下午3时至晚上9时，共有247名员工参加。“医务人员八项修炼”的专题培训在我院大会议室成功举办。本次讲座是由杭州之善医疗管理中心高级讲师金浩主讲。除值班人员外，全院医务人员都参加了培训，这是我院有史以来，医院举办的一次规模最大、参加人员最多、培训时间最长培训课。5月17、18日下午对全院中层干部进行了“中层管理能力提升”的专题培训。
全院职工对本次培训反应好。今后杭州之善医疗管理研究中心将于每月派专家来我院对全院员工、医生、护士、中层领导等分期分批培训，其内容有“医疗服务与医院品牌建设”、“天使礼仪、技能训练”、“医患沟通艺术”、“医德医风建设”、“团队建设”、“医院文化”等。
（图片摄影：张雪梅）
