文/柏清花 张雪梅 图/张雪梅
在这春暖花开的季节里,为了更好的为患者提供便捷服务和满足患者所需,医院成立了导诊服务部。导诊服务部由张雪梅主任具体负责,现有主管护师1名,护师1名,护士3名。导医团队经过专业培训,于2013年3月11日正式上岗,为患者提供热情、温馨、细心、周到的导医、导诊服务。
导诊服务部主要管理门诊部大厅、医技楼大厅及分院的导医、导诊、咨询服务。导医们自开展工作以来,忠诚的履行着“以患者为中心,以真情换理解,以微笑亮窗口,以服务赢声誉”的服务宗旨;每天以热情温馨细心周到的服务获得了患者们和医务人员的广泛好评。为医院赢得了良好的口牌效应。
导医们经过专业培训后淡妆上岗
导医们在门诊大厅迎接患者就诊咨询
导医们在医技楼迎候患者检查咨询
导医在分院迎接患者就诊咨询
导医抬送患者到病房
导医在导示患者到有关诊室就诊
导医在解答患者的咨询(一)
导医在解答患者的咨询(二)
导医在扶持残疾老年患者去做检查
导医在指导患者到有关科室检查
导医协助抬送患者做CT检查