（通讯员：喻小春）道县中医医院在县卫计委的精心指导下，加强医院内部安全管理，优化医疗服务诊疗环境，构建健康和谐医患关系，2018年度被评为全市“平安医院”创建示范单位。
道县中医医院为创建“平安医院”，今年以来，结合“市级平安医院”创建标准，坚持“以人民健康为中心”的服务理念，创新服务流程，优化医疗服务环境，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。聘请法律顾问，普及法律知识，对医务人员进行“医患沟通技巧”的培训，改进了沟通方式，确保了沟通效果，消除了医患矛盾隐患，医患关系和谐。建立健全医疗安全管理制度，落实医疗护理核心制度和安全措施，避免发生医疗差错和事故。严格执行医药价格政策，减轻患者负担。成立医患纠纷预防处置领导小组，制订医患纠纷预防处置预案，把矛盾和纠纷解决在萌芽状态。定期组织重点岗位人员进行学习培训，强化重要部门和重点科室的安全管理。主动加强与公安机关的联系与配合，按相关规定安装物防、技防设施，夜间实施值班守护全覆盖，确保不发生治安及刑事事件。
通过平安医院创建活动，全院医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，为建设“市级平安医院”交了份满意的答卷。
（供稿:感控科 编辑:张雪梅 摄影：张雪梅)
