（通讯员：谢艳娟）为进一步加强行业作风建设，推动医院发展，道县中医医院院于2021年8月30日组织召开社会监督员座谈会。院务会成员和部分职能部门负责人听取了社会监督员的意见和建议。院党委委员、副院长熊国红主持会议。
会上熊国红副院长向社会监督员介绍了医院的基本情况和医院近几年来开展的工作和所取得的成绩，并强调，医院所取得的成绩与社会各界人士的广泛支持是密不可分的，请各监督员对医疗服务和行风建设等方面进一步加强监督，提出宝贵意见和建议，医院将及时整改，持续改进。分管纪检的李清喜副院长宣读了聘用文件，并与院党委委员王振文副院长向监督员颁发聘用证书。
聘任的8名社会监督员由县人大代表、县政协代表、新闻媒体、社区服务、医院退休职工等来自全县各行业的代表组成，他们将在任期内通过对医院急诊、导诊、挂号、缴费、就诊、取药、检查、检验、排队等候、取报告单、健康体检，住院等各个环节的就医体验，帮助医院全面、客观了解患者的真实需求和就医感受，客观评价服务流程和环节，改进工作中存在的问题和缺陷。同时，社会监督员也将广泛收集社会各界及广大群众对我院的意见建议，并及时反馈给医院。
聘请社会监督员是我院改善医疗服务的重要举措之一，可以多渠道、多形式地听取社会各界人士对医院的意见和建议，通过社会监督员的监督指导，以问题为导向，持续改善医疗服务、改进医院管理、提高医疗质量、加强医德医风建设、提高患者满意度，打造“服务好、质量好、医德好”的群众满意医院。
（供稿：服务办 摄影：唐海莲 编辑：唐奥明 初审：唐海莲 终审：王振文）
