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（通讯员：申冯文）为积极响应省卫健委、省中医药管理局开展医院卓越服务号召，提高医疗服务质量，创新管理和服务模式，更好地为人民群众提供安全、高效、卓越的医疗服务。2月15日下午，道县中医医院在小会议室举行了卓越服务工作安排部署，院领导班子成员及各职能部门负责人参加会议，会议由院党委委员、纪委书记刘清河主持。
会上，刘清河对《道县中医医院推进医院卓越服务工作方案》进行了详细解读，并就相关工作提出具体要求：各科室、各部门负责人要认真学习，领会和掌握好卓越服务内容，真正做到让卓越服务内化于心，固化于制，外化于形，实化于行。
院长何銮珍强调，开展卓越服务管理是医院促进高质量发展的重要举措，是推进健康教育、疾病预防、预约诊疗、门诊和住院一体化服务等医患融合服务新模式，服务从优质走向卓越，全体医务人员要始终坚持人民至上、生命至上、健康至上、安全至上的服务观，通过全面的医疗质量、护理能力、技术水平、人文医院等卓越服务管理，努力构建以“卓越管理让患者更安全，卓越医疗让诊疗更有效，卓越管理让病人更舒适，卓越人文让医患更忠诚”的服务体系，让患者享受更安全、更舒适、更有效的就医体验，让医院更有温度，让员工更有幸福感，让社会更和谐！
卓越服务工作是一项系统工程，也是一项全员工程，每一个职工都是医院形象的维护者，医疗服务质量需要持续改进，全院干部职工要以提升患者的满意度为目标，推动医院持续健康发展！
（供稿：文化办 摄影：申冯文 审核：唐海莲 审定：王振文）
