(通讯员:唐海莲)为促进道县医共体成员单位做好卓越服务暨6S精益管理工作,5月5月下午,道县医共体中医医院院长何銮珍、党委副书记罗辉、党委委员、副院长王振文、纪委书记刘清河一行深入柑子园镇卫生院指导卓越服务暨6S精益管理活动并参加该活动启动仪式。县卫健局工会主席黄荣军出席并发表讲话。
何銮珍院长结合医共体中医医院卓越服务工作实施情况和6S精益管理工作成果,从卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文四个方面强调服务能力对医疗事业的可持续性发展的重要性和必要性,她指出,满足患者的需求是卓越服务的基本原则,通过6S精益管理活动打造更舒适的医疗环境,可以更好地提升患者的满意度和同理心,改善患者的就医体验感。
柑子园镇卫生院院长蒋正佳表示,当前管理水平和服务能力的提升是卫生院发展的重中之重,医院将在县卫健局的支持支持下和县中医医院无私帮助下,以活动为契机,发动全员参与,不断努力奋斗、开拓创新,大力改造院区环境,优化服务流程,提升职工素养,不断改善患者就医体验感,努力打造乡镇卫生院的品牌。
启动仪式结束后,县中医医院6S精益管理指导工作人员就6S工作对柑子园镇卫生院全体医务人员进行培训,并深入各诊室、药房指导工作。
(供稿:文化办 摄影/编辑:唐海莲 审核:唐奥明 审定:王振文)