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本网讯 2012年10月30日-31日，由杭州之善医疗管理研究中心国内著名医疗行业内训讲师王伯瀚先生，对我院全院员工及中层干部进行了为期两天的《团队建设》和《医患沟通艺术》专题培训。
为进一步提高全院医疗服务质量、构建和谐医患关系、树立医院品牌，医院今年4月份引进了杭州之善医疗管理研究中心，帮助医院开展全面医疗服务体系建设，塑造医院形象。半年来，我院共开展了《医务人员的八项修炼》、《中层管理能力提升》、《医疗服务与医院品牌建设》、《天使礼仪技能训练》、《医患沟通艺术》、《团队建设》六次专业内训。
杭州之善医疗管理研究中心王伯瀚老师在讲课—《医患沟能艺术》
王伯瀚老师在跟中层干部培训—《团队建设》
全员培训场景
作者：张雪梅 摄影：张雪梅
