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——医院分管纪检副院长下乡走访患者
本网讯（通讯员：张雪梅）11月5日上午，天下着蒙蒙细雨，为了核实中风科一位老奶奶患者于出院时在满意度调查表上填报的信息，分管医院纪检工作副院长李清喜与医疗服务办主任张雪梅、中风科护士李杏珠一同到白马渡镇庙头村9组去走访该患者周奶奶。庙头村位置偏远，道路蜿蜒，几位访者都不熟悉路途，于是且行且寻，时近中午方才找到了该患者的家。患者二老夫妇都在家，当看到李院长等人的到来，很惊奇也很高兴。二位老人均年过八旬，患有高血压、心脏病等慢性病，长年用药，在我院多次住院治疗。
李院长亲切地询问了老人的健康情况和用药情况，告诉他们用药方面要注意的一些事项，为了不引起老人的心理负担，不提调查表内的填写情况，只是核实是谁填写的，并认真地征询二位老人对我们医院和住院科室工作的意见和建议，老奶奶说，医生们对他们很好，她们也认识住院科室的医生和护士，对中风科的工作是满意的，对医院的服务也很满意。通过交谈，老爷爷说，调查表是他填写的，他认识的字不多，视力也不好，对填表的情况已经记不清楚了，但他对我们医院的工作是满意的。最后，李院长代表医院感谢他们对我们医院的信任，由衷地祝福二位老人健康长寿。
细节决定成败！细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。分管纪检工作的李院长这一看视平常的行为，但着实体现了医院重视患者，把患者作为亲人、朋友般的关心，体现了医院的诚信服务。
（供稿：医院通讯报道办公室 摄影：张雪梅）
分管纪检工作副院长李清喜在征询老人的意见和建议
蒙蒙细雨中行进在崎岖的山路中
且行且寻
终于找到了老人的家
诚恳地征询着老人意见
交谈中，二位老人称赞着医院的医疗服务
谢绝了老人恳留的中餐，祝二老健康长寿
