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(通讯员：唐海莲）5月12日是第113个国际护士节，今年的护士节主题是“发展护士队伍，优化护理服务”。为关心关爱广大护理工作者，5月11-12日，道县中医医院领导班子成员在院工会的精心安排下，深入开展走访慰问活动，向辛勤工作在医疗一线的护士致以崇高的敬意和深切的关怀，对转岗护士也表示亲切的慰问。
护士是维护和保障人民群众生命安全和身体健康的重要力量。近年来，道县中医医院不断夯实关心关爱广大医护人员各种举措，加强护士的人文关怀，改善护士的工作环境、值班休息和后勤保障条件，并切实落实好各种惠护政策，送去组织的关怀和温暖，并号召广大护士发扬南丁格尔精神，立足岗位、开拓奋进，为推动新时代医院护理工作高质量发展、增进全县人民群众健康福祉作出积极贡献。
道县中医医院现有护理单元19个，护理人员282人。其中护理正高职称3人、副高职称9人、中级职称87人、护师114人、护士69人；护理本科学历172人，是一个集护理管理、临床护理、护理教学等全面发展的综合护理体系。为不断提升护理服务质量，2023年度，在院党委、院务会的正确领导下，护理部在工作中找差距、析原因、明方向、定目标，找准工作发力点，创新人才培养方式，发展护士队伍，优化护理服务，不断推动护理事业高质量发展。
一是转变临床护理模式，提升护理服务效能。2023年医院开展各种中西护理技能培训24次、中医护理临床案例19个，完成中医护理技能1106413人次，艾灸、推拿、穴位贴敷、拔罐等非侵入性中医护理技术在临床得到广泛应用，深受患者欢迎。
二是改变健康宣教方式，满足群众健康需求。广大护理人员不断加强健康宣教科普，定期召开工休座谈会为患者提供“中医健康教育处方”；建立病友微信群线上解答健康咨询，拍摄群众喜闻乐见的健康宣教短视频32个，制作健康宣教二维码154个，较好地满足了群众对常见疾病知识的健康指导以及高风险因素预防知识掌握。
三是秉承安全第一原则，减低不良事件发生。2023年护理部组织开展护士长晚夜查房52次、节假日查房31次、专项小组查房各4次，召开质量分析会12次，与护理人员重点谈心149人次，特殊事项重点交待92项、重点跟班、重点查房178次，不断加强了患者安全防范措施。2023年，医院护理不良事件同比下降了42.04%，病危患者护理能力有了很大提升。
四是加强护理队伍建设，创新护理服务技能。2023年选派护理管理者外出短期学习55余人次、选派护理骨干短期学习、进修33人次，组织拟晋升主管护师职称护理人员到ICU轮科19人次、低年资护士到儿科输液门诊轮训5人次，培养新入职护理人员参加中华中医药学会西学中培训班学习15人次，鼓励专升本继续教育学历提升11人次，全面提升了护理工作者的服务技能。
五是深化人文关怀理念，创新卓越护理目标，组织护患沟通线上培训共3期，落实卓越服务员工标准，持续优化护理服务流程，普及护士回访制度，并根据回访意见不断完善、优化服务环节，以提高患者的就医体验感，2023年度，患者满意度达98.29%，并荣获永州市“优秀护理医院”、永州市“名院”等称号。
（供稿：院工会 编辑：唐海莲 审核：李玉兰 审定：王振文）
