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本网讯 “现在医生护士什么都和我们商量，收费、用药、开刀，甚至连饮食等都要征求我们的意见。这样做，我们相当满意。”近日，道县中医院医院以外科为试点，实行手术病人医患沟通制度，病人和家属切身体会到了医院的变化。
道县中医院医院围绕进一步提高社会满意度这一目标，突出抓好医德医风建设，切实加强医患沟通与联系，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，得到了社会各界的好评。
在该院院长、副主任医师熊晓峰的领导下，医院工作开展得井然有序。他们以深入推进医院管理年活动为主线，突出加强医院基础管理，努力实现“规范诊疗秩序，提高服务质量，控制医疗费用，保障医疗安全”目标，医院专门成立了临床专业质量控制小组，每月有计划地对各级各类医务人员开展专业质量指导；他们借鉴市第一人民医院的成功经验，进一步完善了医院行风建设和管理质量普查及关键指标公示办法，切实强化监督引导作用；针对近期病历质量专项检查中暴露出来的突出问题，他们及时组织分析、讲评，并认真进行整改。
面对由于医患之间缺乏信任、个别医务人员责任心不强、群众不能正确地对待医疗风险、医患纠纷相对还较多的实际情况，医院领导严格要求各科室重视并认真做好医患沟通工作，并把外科作为试点，实行手术病人医患沟通制度，要求做好“首次床旁医患沟通、住院期间医患沟通、术后医患沟通、出院前医患沟通”记录，从而提高了临床医师对医患沟通的重视程度。
